¡Apúntate al outsourcing!

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El outsourcing es la externalización de servicios para contratarlos a otra empresa o a un trabajador independiente.

Esta práctica empresarial no es una opción reservada a las grandes corporaciones, de hecho, es común que las pequeñas y medianas recurran al Business Process Outsourcing (BPO o externalización) para obtener servicios y habilidades que generalmente les resultarían difíciles de desarrollar, debido a restricciones financieras o de mano de obra cualificada.

Al contratar nuestro servicio de Outsourcing obtendrá las siguientes ventajas:

  1. Posibilidad de contratar talento a un precio razonable.
  2. Permite centrarse al empresario en los detalles y decisiones importantes.
  3. Ofrece soluciones a problemas de la empresa diseñados a medida.
  4. Menor coste de contratación que el personal propio.
  5. Se reducen los costes de formación y gastos generales.

Tipos de outsourcing

Por su naturaleza, el outsourcing puede clasificarse en:

  • Out-tasking: es una modalidad de outsourcing que está dirigida a la realización de tareas más específicas, y por tanto es común que todos sus aspectos sean a escalas menores.
  • Co-sourcing: más que un tipo de outsourcing es una variación en la forma de trabajo, pues este lo realiza una persona o un grupo que sirve para una compañía de forma temporal, dentro de la misma y bajo sus preceptos. La responsabilidad se divide entre la empresa que delega la función y la que provee los servicios, por lo que es un esquema de asociación.

Dependiendo del sitio donde se realice el servicio puede ser:

  • Off-house: es el servicio que se realiza a una empresa fuera de sus instalaciones.
  • In-house: es el servicio que se lleva a cabo dentro de las instalaciones de la empresa que contrata.

Por la ubicación geográfica de ambas partes se divide en:

  • Offshore outsourcing: donde la empresa subcontratada presta su servicio a nivel internacional.
  • Nearshore outsourcing: es la forma de servicio que se presenta cuando el proveedor está ubicado en algún país colindante al de la empresa que contrata.
  • Onshore outsourcing: es cuando se obtienen los servicios de una empresa que se encuentra en el mismo país de quien lo solicita.

Test Outsourcing

Si respondes que sí a 2 o más de estas preguntas, es probable que el outsourcing represente una solución adecuada para tu empresa:
  1. ¿Necesitas aumentar la productividad, pero ciertos procesos que requieren atención especializada detienen el avance de la empresa?
  2. ¿Inviertes mucho tiempo y dinero en otras tareas que son distintas a la competencia de tu negocio?
  3. ¿Existen labores secundarias dentro de tu empresa que no han sido dominadas y, por tanto, te generan más problemas?
  4. ¿Cuentas con un área para resolver conflictos de temas específicos, pero parece no dar resultado?
  5. ¿Existen una o varias actividades que te impiden concentrarte en atender las funciones principales a las que se dedica tu empresa?

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